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核工国旅发展之我见 ——“两个全覆盖”学习心得
来自: 核工国旅 撰稿人: 梁芳芳 发布时间:2016-06-30

   521日至23日,我有幸参加了工贸公司机械研究所测试研究中心联合开展“两个全覆盖”专题培训。培训中,通过对“习总书记系列重要讲话精神特别是视察江西重要讲话精神”及“五大发展理念”的学习,深刻领会了习总书记对江西未来发展的重要要求,对广大党员干部开展各项工作起着提纲挈领的作用;通过对新《准则》、《条例》的学习,在心中牢固树立了“自律为本,廉洁至上”的思想标杆,为我们做好各项工作刻画了一道不可逾越的“红线”;“管理沟通”和“高效时间管理”对我们的实际工作有实际的指导,提高工作效率;通过对“互联网+”与产业融合以及现代企业管理先进理论知识的学习,我在完善发展思路、破解发展难题上有了新的认识,为进一步提升工作水平提供了理论依据。

   平时工作在旅行社第一线,忙于应付各种团队的实际操作,工作繁琐而重复,我更多的是考虑如何把本部门的工作做好,完成领导的任务,而无暇顾及其他,更没有时间来进行各种系统的理论学习。在我的脑海里,品质高尚、业务扎实、效益高就算是一个好员工。通过这次的培训,让我站在一个更高,更新的视界重新审视自己和旅行社。作为一名旅行社的从业人员,除了进一步的加强自己的专业技能,提高工作效率,更要了解社会和行业的发展趋势,顺势而为,增强主人翁意识,为旅行社的发展贡献自己的绵薄之力。通过不断的学习,不断的提高来充实自己,找到自己的人生价值。

   顺势而为,重新定位核工国旅。近年来,旅游行业告别了高利润时代,迎来了散客时代,微利时代。核工国旅必须迈开脚步,走出去!现在的旅行社是集团化发展,门市连锁模式,专业化,品牌化,网络化的发展趋势。我社没有直营门店和加盟店,集团化的发展已经来不及,只能往专业化、品牌化和网络化发展。到目前为止,虽然有省内的“四山一村”专线,福建厦门专线。但是速度慢,基本上是自然增长状态,相当于“砖混结构“的发展,没有实现“框架式”的定位,从而发展速度缓慢。这就是刘爱军老师所讲的“治理”当中的组织机构和“宏”的运作。

   增强和网络和各个平台的合作。在线旅游业务、连锁经营与产业链纵向整合已成为国内旅行社发展的主要趋势。旅行社在线业务是在线旅游市场的五大细分市场之一。短期内,新兴领域的旅游产品将成为旅行社新的利润增长点。旅行社行业薄利的主要原因之一是旅游产品缺少差异性,市场竞争以价格竞争为主。因此,加强产品创新能力、开拓旅游新兴市场是旅行社短期提升盈利空间的关键。核工国旅以专线为主,属于传统行业,现在旅行社是“平台为王”,“网络为王”的时代,我们要做好各个网络平台,网站和连锁旅行社的供应商,开拓新的旅游线路,加强和景区的深度合作,或是合作开发新的旅游景点,尽可能在景区发展里面分得一杯羹。随着自驾游和自助游的增加,散客参团人数越来越少,游客更关注的是体验式和参与式的旅游,传统的观光旅游已经行不通了,故此,旅行社应该推出特色化的,个性化,固定发班的小团私人定制行程来吸引客户,针对不同的消费人群,年龄差异来实现差异化产品设计和销售。所以旅行社的散客接待人员可以大量削减,增加团队计调、销售人员和外联人员的配置,有专业的人员跑景区和平台网络。

   提高管理效率,优化人员配置结构,实现人工智能化办公。在网络时代,最好是能引进一个旅行社运用管理信息系统,实现数字化经营。省去了计调、财务、部门主管和总经理的重复工作,部门主管和总经理可以直接在系统上了解旅行社的发展数据和状态,为领导层决策提供可靠数据。省去了计调和财务的整理数据时间,导游网上报账,减少现金往来。各个部门之间最好是能统筹绩效管理,即各个部门负责自己的业务,同时交叉业务实现年底统一分红。这样即能调动各个部门的积极性,又能增强公司的凝聚力,从而达到整理效益的提高。

   现在已经是后信息时代, 我们要跟上时代的步伐,坚持学习,顺势而为,实现传统和创新的有效结合,为公司的发展添砖加瓦。                                   

        

 

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